Правила возврата обуви

В соответствии с требованиями нормативно-технической документации продавец:

• устанавливает гарантийный срок 30 дней со дня продажи, в течение которого принимаются претензии по качеству обуви, при наличии товарного и кассового чека;
• в соответствии со ст. 20 и ст. 27 Закона «О защите прав потребителей» оставляет за собой право на экспертную проверку либо устранение недостатков товара в течение 14 дней со дня приема товара у покупателя;
• обменивает неношеную обувь в течение 14 дней со дня покупки.

В случае возврата (обмена)

В случае возврата (обмена) новой обуви необходимо:

• знать, что обмен производится в течение 14 дней со дня продажи (ст. 28 Закона «О защите прав потребителей»);
• наличие товарного или кассового чека;
• наличие документа, удостоверяющего личность;
• сохранение фирменной упаковки (с контрольным знаком) и товарного вида продукции: обувь должна быть чистой, без следов примерки, иметь все комплектующие.

Гарантия не распространяется: на стельки, набойки, фурнитуру (т.к. они являются заменяемыми элементами обуви).

Не является причиной для возврата

• незначительная миграция красителя подкладки и стелек кожаной обуви;
• промокание верха обуви;
• изменение цвета верха обуви из-за попадания воды;
• выявленные в процессе эксплуатации несоответствия приобретаемой обуви по размеру, полноте, фасону и расцветке.

Обувь, подвергшаяся ремонту, обмену и возврату не подлежит.